Работа Центра продаж и Абонентской службы в майские праздники
Уважаемые абоненты! Центр продаж и обслуживания ОАО «НТВ-ПЛЮС», расположенный по адресу г. Москва, ул. 2-ая Фрунзенская, д. 10, в майские праздники работает в обычном режиме ежедневно с 9.00 до 20.45. Также, в предстоящие майские праздничные дни Вы можете обратиться в Филиалы Телекомпании для получения консультации и внесения абонентской платы. Пожалуйста, обратите внимание на часы работы Филиалов. Филиал в г. Санкт-Петербург 30 апреля 2014 г. – с 10.00 до 18.00 1-4 мая 2014 г. - офис закрыт 5-7 мая 2014 г. – с 10.00 до 19.00 8 мая 2014 г. - с 10.00 до 18.00 9-11 мая 2014 г. – офис закрыт Филиал в г. Самара 30 апреля 2014 г.– с 9.00 до 18.00 1-4 мая 2014 г. - офис закрыт 5-7 мая 2014 г. – с 09.00 до 19.00 8 мая 2014 г. - с 9.00 до 18.00 9-11 мая 2014 г. – офис закрыт Филиал в г. Екатеринбург 30 апреля 2014 г.– с 9.00 до 21.00 без перерыва с 01 по 08 мая 2014 г. - с 09.00 до 21.00, перерыв с 13.00 до 14.00 09 мая 2014 г. - с 09.00 до 18.00 без перерыва Филиал в г. Ростов-на-Дону С 30 апреля по 11 мая 2014 г. - с 09.00 до 21.00, перерыв с 13.00 до 14.00 Филиал в г. Новосибирск 30 апреля 2014 г.– с 9.00 до 17.00 1-4 мая 2014 г. - офис закрыт 5-7 мая 2014 г. – с 09.00 до 18.00 8 мая 2014 г. - с 09.00 до 17.00 9-11 мая 2014 г. – офис закрыт Абонентская служба ОАО «НТВ-ПЛЮС» по т.(495)7556789 работает в обычном режиме ежедневно с 8.00 до 22.00. Внимание! Обработка электронных и письменных обращений в период с 01.05.2014 по 04.05.2014 включительно и с 09.05.2014 по 11.05.2014 включительно осуществляться не будет. Примите извинения за возможные неудобства!
В связи с началом вещания услуг «НТВ-ПЛЮС» в восточной части Российской Федерации с нового спутника «Экспресс-АТ1», для выполнения обновления программного обеспечения (ПО) ресивера HUMAX VAHD-3100S на версию ПО 1.00.18 необходимо воспользоваться следующей инструкцией .
Акция «Специальные цены на оборудование для владельцев SD терминалов»
С 8 мая по 31 июля 2014 года (включительно) НТВ-ПЛЮС проводит специальную акцию для владельцев SD терминалов!
Условия Акции
В Акции могут принять участие Абоненты – физические лица, получающие услуги ССТ «НТВ-ПЛЮС» на территории Российской Федерации, где имеется подтвержденная ОАО «НТВ-ПЛЮС» техническая возможность приема сигнала системы спутникового телевидения «НТВ-ПЛЮС» со спутников Eutelsat W4 (унифицированное наименование EUTELSAT 36A) и Eutelsat W7 (унифицированное наименование EUTELSAT 36B), зарегистрировавшие в Телекомпании абонентский договор и использующие для просмотра телеканалов НТВ-ПЛЮС цифровой терминал SD.
В период действия акции Телекомпания предоставляет участникам Акции возможность приобрести по специальной цене новый цифровой терминал, позволяющий получать услуги НТВ-ПЛЮС в формате высокой четкости (HD), или модуль условного доступа CI+CAM.
Перечень цифровых терминалов, которые могут быть приобретены в рамках Акции, и специальные цены на них: Модель цифрового терминала* Специальная цена по Акции, руб. (с учетом НДС) SAGEMCOM DSI74 HD** 3300,00 OPENTECH OHS-1740V 3300,00 Модуль CI+CAM, Viaccess 2000,00
Обязательными условиями для участия в Акции являются:
наличие зарегистрированного в базе Телекомпании абонентского договора; отсутствие задолженности на лицевом счете Абонента; оплаченная подписка в месяце принятия участия в акции; наличие паспорта (или доверенности с копией первой страницы паспорта Абонента) на момент обращения Абонента в филиал, ЦАО или РЦ с целью участия в Акции.
При покупке нового цифрового терминала HD или модуля условного доступа Абоненту, использующему для просмотра телеканалов Карточку MPEG 2 (образца РС 4 или РС 5), Карточку образца PC 5HD, PC 4HD или Карточку более раннего образца, производится замена находящейся у него Карточки. Замена Карточки производится без взимания с Абонента дополнительной платы.
Продажа цифровых терминалов, позволяющих получать Услуги Телекомпании в формате высокой четкости (HD), и замена Карточек осуществляется в Центре абонентского обслуживания Телекомпании в г. Москве и филиалах Телекомпании, расположенных в городах Санкт-Петербург, Самара, Ростов-на-Дону, Екатеринбург, а также в региональных центрах (партнеры Телекомпании, участвующие в программе «Региональные центры»).
! Абонент имеет право приобрести только один цифровой терминал или модуль условного доступа CI+CAM по одному Абонентскому договору по специальной цене.
Количество цифровых терминалов, участвующих в Акции, ограничено.
LifeNews начал вещание в сети НТВ-ПЛЮС Круглосуточный информационный канал LifeNews стал доступен абонентам цифрового спутникового телевидения «НТВ-плюс». Таким образом, LifeNews увеличил свой технический охват до 63 миллионов абонентов. Телеканал LifeNews теперь доступен на спутнике Eutelsat 36B, который предоставляет сервис крупнейшим спутниковым операторам России, Европы, Азии, Африки и Ближнего Востока, в число которых входит «НТВ-плюс». Так, LifeNews стал единственным круглосуточным федеральным информационным каналом, доступным в открытом виде на данном спутнике. «НТВ-плюс» тщательно следит за контентом каналов, которые телекомпания ретранслирует, так, во избежание подрыва репутации в январе 2014 года «НТВ-плюс» прекратила трансляцию телеканала «Дождь», также вещающего на спутнике Eutelsat 36B. На сегодняшний день канал LifeNews вещает по всей России в 183 кабельных и спутниковых сетях, включая таких крупных операторов, как «Акадо», МТС, «Ростелеком», «Дом.ру», «Орион Экспресс» и «Мегафон». По данным аналитической компании «Медиалогия», в феврале и марте 2014 года телеканал LifeNews стал самым цитируемым телеканалом в России.
Определены победители совместного конкурса телекомпании НТВ-ПЛЮС и телеканала MCM Top, прошедшего на сайте НТВ-ПЛЮС с 24 апреля по 11 мая 2014 года.
По два билета на концерт Джастина Тимберлейка, который состоится в Москве 17 мая, а также фирменные наушники MCM Top получат следующие участники конкурса: metallurg12369 abzelil TemTemych ZAHAR78 Kobzeva96
По вопросу передачи призов Организаторы конкурса свяжутся со всеми победителями самостоятельно.
Уважаемые абоненты! C 14 по 25 мая 2014 года телеканал TV5MONDE и телекомпания НТВ-ПЛЮС проводят конкурс. Приглашаем всех зарегистрированных пользователей сайта НТВ-ПЛЮС принять участие! Главный приз – три подписки на журнал Variety, а также наборы фирменных призов от телеканала TV5MONDE! Принимайте участие в викторине и выигрывайте!
Уважаемые абоненты! Рады сообщить вам о том, что с 14 мая 2014 года в состав пакетов Лайт Восток и Стартовый Восток войдет телеканал «ОТР». ОТР – это Российский телеканал, концепция которого базируется на актуальных вопросах развития современного общества. В сетке вещания – новости, аналитические дискуссии в формате ток-шоу, передачи, посвященные деятельности исполнительной власти, судов, органов местного самоуправления, а также программы культурного, просветительского характера, художественные и документальные фильмы российского и зарубежного производства.
Управление услугами НТВ-ПЛЮС с мобильного телефона
Уважаемые абоненты!
Напоминаем Вам о возможности управлять услугами НТВ-ПЛЮС с Вашего мобильного телефона.
Теперь всего за 1,5 рубля с учетом НДС!
Отправьте на короткий номер 6788, единый для операторов связи Мегафон, Билайн и МТС сообщение вида "номер карты#команда" и в режиме реального времени: Получите информацию о балансе своего лицевого счета! Осуществите подтверждение платежа! Подключите интересующие Вас пакеты каналов Получите информацию о предлагаемых фильмах на заказ и подключите их просмотр! Подключите услугу «СМС –информ»!
Все номера команд и полное описание услуги размещены на нашем сайте ntvplus.ru в разделе "Абонентам" - "SMS - услуги".
С 15 мая по 31 июля 2014 года (включительно) Телекомпания НТВ-ПЛЮС проводит специальную Акцию для владельцев цифровых терминалов, предназначенных для просмотра телеканалов любых операторов на территории Российской Федерации.
Условия Акции
В Акции могут принять участие физические лица, проживающие на территории Российской Федерации в зоне вещания спутников Eutelsat W4 (унифицированное наименование EUTELSAT 36A) и Eutelsat W7 (унифицированное наименование EUTELSAT 36B), имеющие любой цифровой терминал, предназначенный для просмотра телеканалов любых операторов на территории Российский Федерации.
В период действия Акции Телекомпания НТВ-ПЛЮС предоставляет участникам Акции возможность приобрести комплект оборудования в составе нового цифрового терминала HD и абонентского комплекта (абонентский договор и карточка) по специальной цене.
Состав комплекта оборудования Специальная цена комплекта оборудования по Акции, руб. (с учетом НДС) Цифровой терминал OPENTECH OHS-1740V, Карточка, Абонентский договор. 3500,00
Для участия в Акции необходимо:
предъявить любой цифровой терминал, находящийся в собственности участника Акции; предъявить паспорт при обращении в филиал, Центр абонентского обслуживания НТВ-ПЛЮС в г. Москве или региональный центр с целью участия в Акции; оплатить стоимость комплекта оборудования в размере 3500 рублей (стоимость цифрового терминала в размере 3142 рубля, аванс абонентской платы в размере 348 рублей**, стоимость услуг по активации Карточки с учетом предоставленной скидки в размере 10 рублей; зарегистрировать абонентский договор и оформить подписку на Пакет или комбинацию Пакетов телеканалов в день приобретения комплекта оборудования.
Участник Акции имеет право приобрести не более двух комплектов оборудования.
Кроме того, для получения услуг НТВ-ПЛЮС участнику акции может потребоваться перенастройка антенны и/или замена конвертора.
Приобрести комплект оборудования по Акции можно:
– в Центре абонентского обслуживания НТВ-ПЛЮС в г. Москве и филиалах Телекомпании, расположенных в городах Санкт-Петербург, Самара, Ростов-на-Дону; – в региональных центрах (партнеры Телекомпании, участвующие в программе «Региональные центры») http://www.ntvplus.ru/abonents/.
Количество комплектов ограничено.
Указанная стоимость равна стоимости подписки на пакет «Лайт Запад» сроком на 12 месяцев. Абонент вправе заказать на указанную сумму любую комбинацию пакетов, внеся на лицевой счет при необходимости дополнительные денежные средства согласно тарифам, утвержденным в Телекомпании. Абонент вправе менять свою подписку, в том числе путем увеличения количества пакетов или заказа дополнительных услуг при условии пополнения лицевого счета в соответствии с тарифами, утвержденными Телекомпанией. Абонент будет считаться участником Акции до момента израсходования суммы аванса абонентской платы в размере 348 рублей.
Участнику Акции предоставляется скидка на стоимость услуг по активации карточки в размере 590 рублей. В случае расторжения абонентом абонентского договора до момента израсходования 348 рублей аванса абонентской платы абоненту возвращается аванс абонентской платы за вычетом суммы фактически понесенных Телекомпанией расходов на оказание услуг по активации карточки в размере 590 рублей. В случае, если на лицевом счете абонента недостаточно средств, абонент обязуется компенсировать Телекомпании недостающую сумму фактически понесенных Телекомпанией расходов.
Абоненту-участнику Акции не предоставляется отсрочка на начало предоставления услуг.
Телеканал «Amedia Premium HD» в течение 2 дней в подарок!
Уважаемые абоненты! Рады сообщить, что с 24 по 25 мая 2014 года, вне зависимости от варианта подписки, вам будет доступен к просмотру телеканал «Amedia Premium HD». Право на доступ к просмотру предоставляется с 00 ч. 00 мин. 24 мая до 23 ч. 59 мин. 25 мая 2014 г.
Условия участия в Акции: В Акции могут принять участие абоненты – физические лица, получающие услуги ССТ «НТВ-ПЛЮС» на территории Российской Федерации, где имеется подтвержденная ОАО «НТВ-ПЛЮС» техническая возможность приема сигнала системы спутникового телевидения «НТВ-ПЛЮС» со спутников Eutelsat W4 (унифицированное наименование Eutelsat 36A) и Eutelsat W7 (унифицированное наименование Eutelsat 36B). Необходимое условие участия в Акции – наличие оплаченного просмотра в мае 2014 года (вне зависимости от варианта подписки и даты начала просмотра). Абоненты, подписанные на самостоятельные пакеты «Стартовый», «Наш Футбол Запад», «Наш Футбол», «Эгоист», «Лидер ТВ», также принимают участие в Акции. Абонентам НТВ-ПЛЮС, имеющим в составе подписки пакет телеканалов «Amedia Premium HD» или «Amedia Premium HD Запад», компенсация за просмотр пакета в период проведения Акции не предоставляется. Информацию о параметрах настройки каналов Вы можете найти в разделе «Каналы».
Обращаем ваше внимание на новые параметры настройки* каналов РБК-ТВ, ТВЦ, МУЗ, History, Аmedia 2.
Новые параметры для приема сигнала канала <РБК-ТВ>. Спутник: Eutelsat 36A(W4) Транспондер: 33 Стандарт: DVB-S Модуляция: QPSK Частота: 12341,00 МГц Поляризация: Левая круговая Символьная скорость: 27,5 Мсимв/сек Канальное кодирование (FEC): 3/4
Новые параметры для приема сигнала канала <ТВЦ>. Спутник: Eutelsat 36B(W7) Транспондер: 4 Стандарт: DVB-S Модуляция: QPSK Частота: 11785,02 МГц Поляризация: Правая круговая Символьная скорость: 27,5 Мсимв/сек Канальное кодирование (FEC): 3/4
Новые параметры для приема сигнала канала <МУЗ>. Спутник: Eutelsat 36B(W7) Транспондер: 14 Стандарт: DVB-S Модуляция: QPSK Частота: 11976,82 МГц Поляризация: Правая круговая Символьная скорость: 27,5 Мсимв/сек Канальное кодирование (FEC): 3/4
Новые параметры для приема сигнала канала . Спутник: Eutelsat 36B(W7) Транспондер: 20 Стандарт: DVB-S Модуляция: QPSK Частота: 12091,90 МГц Поляризация: Правая круговая Символьная скорость: 27,5 Мсимв/сек Канальное кодирование (FEC): 3/4
Новые параметры для приема сигнала канала <Аmedia 2>. Спутник: Eutelsat 36B(W7) Транспондер: 10 Стандарт: DVB-S Модуляция: QPSK Частота: 11900,10 МГц Поляризация: Правая круговая Символьная скорость: 27,5 Мсимв/сек Канальное кодирование (FEC): 3/4
*Если для приёма услуг вы используете цифровые терминалы и/или рекомендованные телевизоры для модуля CI+, указанные в разделе <Оборудование> на сайте Телекомпании http://www.ntvplus.ru, то настройка на новые параметры вещания каналов будет произведена в автоматическом режиме. Для этого необходимо выключить и включить ваш цифровой терминал или телевизор с CI+ модулем пультом дистанционного управления. Ручная настройка на новые параметры требуется, если для приёма услуг Телекомпании вы используете: - цифровые терминалы и/или телевизоры с CI+ модулем, не обеспечивающие функцию автопоиска НТВ-ПЛЮС; - цифровые терминалы или телевизоры с CI+ модулем, обеспечивающие функцию автоматической настройки, но настроенные пользователем с отключением опции <НТВ-ПЛЮС авто поиск>; - кабельные цифровые терминалы. Приносим извинения за возможные неудобства. Желаем вам приятного просмотра!
Изменение в оплате интернет-трансляций с мобильного телефона
Уважаемые пользователи!
Обращаем ваше внимание, что с 1-го июля 2014 года прекращается оплата интернет-трансляций на сайте НТВ ПЛЮС с помощью СМС на короткие номера 9930 и 9970. Для оплаты трансляций можно воспользоваться интернет-счетом при регистрации на сайте или оплатой с мобильного счета (регистрация на сайте не требуется). Для оплаты со счета мобильного телефона необходимо выбрать и нажать соответствующую кнопу «Купить» на странице трансляции и далее введя номер своего мобильного телефона следовать инструкциям по завершению платежа. При возникновении проблем с данным видом оплаты, пожалуйста, создайте тему в специальном разделе форума на сайте НТВ ПЛЮС.
Дата: Воскресенье, 01.06.2014, 20:38 | Сообщение # 33
Генералиссимус
Группа:Гл. Администраторы
Сообщений:33801
Регистрация:05.03.2014
НТВ выпустил приложение для Samsung Smart TV
Теперь вы сможете смотреть и читать материалы от российского телеканала НТВ. Более 24 часов видео ежедневно. С помощью приложения вы сможете в любой момент быть в курсе событий, смотреть прямой эфир НТВ, полные выпуски и архив всех передач, которые были показаны на телеэкране.
Приложение доступно на моделях телевизоров Samsung 2011, 2012, 2013 годов выпуска.
Предыдущий запуск телеканала "НТВ-Плюс" на частоте ныне не существующего телеканала "Закон ТВ" не увенчался успехом. Однако, пресс-служба телекомпании после длительных размышлений рассматривает новый сценарий запуска канала. Он будет запущен 1 сентября 2014 года, но на этот раз - на частоте телеканала "Спорт Союз", доступный в пакете каналов без абонентской платы "Стартовый". Это будет уже вторая попытка запустить этот долгожданный телеканал.
"Нам не удалось запустить новый телеканал "НТВ-Плюс" в марте. Но мы делаем всё возможное, чтобы наш телеканал появился как можно скорее. Хотя бы на начало сентября и на частоту телеканала "Спорт Союз"" - заявило руководство телекомпании.
Эфир нового телеканала "НТВ-Плюс", о которой наш сайт уже писал в конце января будут состоять из фильмов, спортивных передач, музыкальных клипов и других разножанровых программ. При этом, остаток контента канала "Спорт Союз" (выпуски новостей, трансляции и передачи) останется в сетке обновлённого телеканала "НТВ-Плюс".
Кроме того, канал будет транслировать некоторые передачи каналов холдинга "Ред Медиа", который накануне был куплен телекомпанией "НТВ-Плюс". В их числе - такие популярные программы, как "Наши тесты", "Кушайте на здоровье", "К нам приехал", "Час истины", "М-1 Файтер" и многие другие.
Для трансляций музыкального контента в эфире телеканала "НТВ-Плюс", телекомпания ведёт переговоры с его крупнейшими мировыми производителями - "VEVO" и "Warner Music".
Запуск нового телеканала "НТВ-Плюс" станет отличным подарком на 18-летие одноимённой спутниковой компании.
НТВ-ПЛЮС. Работа Центра продаж, филиалов и Абонентской службы в июньские праздники
Уважаемые абоненты!
Центр продаж и обслуживания ОАО «НТВ-ПЛЮС», расположенный по адресу г. Москва, ул. 2-ая Фрунзенская, д. 10, в июньские праздники работает в обычном режиме ежедневно с 9.00 до 20.45.
Пожалуйста, обратите внимание на часы работы Филиалов Телекомпании.
Филиал в г. Санкт-Петербург
11 июня 2014 г. – с 10.00 – 18.00
12-15 июня 2014 г. - офис закрыт
Филиал в г. Самара
11 июня 2014 г. - с 9.00 до 17.00
12-13 июня 2014 г. - офис закрыт
14 июня 2014 г. - 9.00 до 17.00
15 июня 2014 г. - офис закрыт
Филиал в г. Екатеринбург
11 июня 2014 г. – с 9.00 до 21.00 без перерыва
12 - 15 июня 2014 г. - с 9.00 до 21.00, перерыв с 13.00 до 14.00
Филиал в г. Ростов-на-Дону
11 июня 2014 г. – с 09.00 до 21.00 без перерыва
12-15 июня 2014 г. - с 09.00 до 21.00, перерыв с 13.00 до 14.00
Филиал в г. Новосибирск
11 июня 2014 г. – с 9.00 до 17.00
12 – 15 июня 2014 г. – офис закрыт
Абонентская служба ОАО «НТВ-ПЛЮС» по т.(495)7556789 работает в обычном режиме ежедневно с 8.00 до 22.00.
Внимание! Обработка электронных и письменных обращений в период с 12.06.2014 по 15.06.2014 включительно осуществляться не будет.
Оператор спутникового телевидения "НТВ-Плюс" полностью изменил систему дистрибуции. Вместе со стартовавшей вчера федеральной рекламной кампанией, продвигающей тариф 29 руб. в месяц за 90 каналов, телекомпания намерена резко увеличить абонентскую базу, которая не росла в течение многих лет.
Компания "НТВ-Плюс" ввела этот тариф 1 октября 2013 г., сформировав более дешевое предложение, чем у основного конкурента – "Триколор ТВ", у которого минимальный пакет "Оптимум" включает 49 каналов и стоит 600 руб. в год (что эквивалентно 50 рублям в месяц). За ту же цену доступен пакет "Супер-Оптимум", состоящий из 87 каналов (только со спутников Eutelsat 36А и Eutelsat 36В в формате MPEG-4).
Пакет "НТВ-Плюс" получил название "Лайт Запад" и доступен абонентам, также находящимся в зоне действия спутников Eutelsat 36А и Eutelsat 36В (в европейской части РФ и на Урале, самая восточная точка – Сургут). С 1 мая 2014 г., после запуска спутника "Экспресс-АТ1", "НТВ-Плюс" запустила на нем пакет "Лайт Восток" (зона охвата – Урал и Сибирь до Читы), стоимостью те же 29 руб. в месяц, но с 47 каналами.
На VI конференции партнеров "НТВ-Плюс", которая проходила 19-22 июня 2014 г., телекомпания впервые за долгое время огласила количество абонентов. Директор по маркетингу и продажам ОАО "НТВ-Плюс" Алексей Журавлев сообщил, что к началу июня 2014 г. оно составило 800 тыс. При этом по итогам сентября 2013 г. компания обслуживала 560 тыс. абонентов, иными словами, прирост абонентской базы "НТВ-Плюс" за время действия 29-рублевого тарифа превысил 40%.
"Мы хотим как минимум удвоить количество подключаемых за месяц абонентов", - заявил Алексей Журавлев. Прирост в 240 тыс. подписчиков за последние восемь месяцев означает среднемесячные подключения 30 тыс. комплектов спутникового ТВ, таким образом, "НТВ-Плюс" намерена поднять минимальную планку до 60 тыс. подключений в месяц.
Для этого "НТВ-Плюс" 22 июня начала федеральную рекламную кампанию, которая включает печатную прессу, радио и ТВ (телеканалы НТВ, ТВЦ, СТС и "Звезда"). Эта кампания ориентирована на целевую аудиторию в возрасте от 25 лет, притом что существующие абоненты "НТВ-Плюс" в основном представляют возрастную категорию 40+. По словам Алексея Журавлева, задачи рекламной кампании – преодолеть стереотип восприятия "НТВ-Плюс" как оператора с очень высокой абонентской платой, сохранив при этом имидж оператора с высоким качеством услуг.
Самым радикальным шагом "НТВ-Плюс" после октябрьского обвала тарифов стало изменение системы дистрибуции абонентских комплектов и приемных устройств (ресиверов и CAM-модулей). "Прежняя система дистрибуции не была нацелена на наращивание абонентской базы", - сказал генеральный директор "НТВ-Плюс" Илья Ситковский.
В рамках новой системы "НТВ-Плюс" создает по всей стране сеть региональных складов, где дилеры и установщики смогут приобретать оборудование по фиксированным ценам. Первые склады уже организованы на базе партнеров "НТВ-Плюс", имеющих статус региональных центров. По данным руководителя управления по продажам "НТВ-Плюс" Константина Лебедева, таких региональных центров насчитывается 38.
Кроме того, роль региональных складов будут выполнять все пять филиалов "НТВ-Плюс" (в Петербурге, Ростове-на-Дону, Самаре, Екатеринбурге и Новосибирске), которые до сих пор работали только с абонентами. В беседе с репортером ComNews Алексей Журавлев добавил, что телекомпания намерена довести общее количество складов в регионах примерно до 70, и уже ведет поиск и отбор партнеров для открытия недостающих 27-30 точек. "В первую очередь мы будем создавать склады в тех регионах, где "НТВ-Плюс" меньше всего представлена", - уточнил Алексей Журавлев. По информации Константина Лебедева, пока лидерами по количеству подключений к сети "НТВ-Плюс" являются Москва и Московская область (более 24% от общего количества новых подключений), Южный и Центральный федеральные округа (менее 24% и 18% соответственно). Константин Лебедев добавил, что с "НТВ-Плюс" работает 4159 установщиков приемного оборудования (данные на 31 мая 2014 г.).
Доставкой оборудования до всех региональных складов займется эксклюзивный агент "НТВ-Плюс" - ООО "Универсал Коммуникатионс" (Universal Communications), в лице дочерней компании – ООО "Универсал Спортс". По словам исполнительного директора Universal Communications Игоря Свирского, каждый установщик имеет право заплатить по безналичному расчету его компании за оборудование "НТВ-Плюс" и получить его на любом региональном складе, либо может купить оборудование (и за наличные, и по безналичному расчету) в одном из 38 региональных центров "НТВ-Плюс".
"До сих пор чем дальше от Москвы, тем хуже было доступно оборудование "НТВ-Плюс" по фиксированным ценам, – говорит Константин Лебедев. – Отныне единая оптовая цена действует по всей стране, со скидками за объем закупки". Цена на ресивер "НТВ-Плюс" (производства Sagem и Opentech) для партнеров и установщиков составляет 3400 руб. при покупке от 1 до 19 терминалов, 3300 руб. – от 20 до 149 штук, и 3200 руб. при покупке 150 терминалов и более. Оптовые цены на CAM-модули по той же шкале составляют 2000 руб., 1950 руб. и 1900 руб.
Зафиксировав оптовые цены, "НТВ-Плюс" изменила и систему вознаграждения партнеров. Раньше каждый из них по окончании квартала готовил отчетные документы, направлял почтой в головной офис "НТВ-Плюс" и ждал вознаграждения несколько недель (а иногда и месяцев, если почта подводила или в документах обнаруживались ошибки). Сумма вознаграждения составляла 480 руб. за каждое подключение, при условии подключения более чем 150 абонентов в квартал. "Теперь мы предлагаем установщикам зарабатывать больше и сразу – на разнице оптовой и розничной цены", - сообщил Константин Лебедев. С учетом рекомендованной розничной цены ресивера 4700 руб. установщик может сразу заработать 1300-1500 руб., плюс еще до 1200 руб. "НТВ-Плюс" разрешает ему взять с абонента за дополнительное оборудование (антенну, конвертор, 10 м кабеля и крепеж).
При сохранении динамики новых подключений, которые "НТВ-Плюс" продемонстрировала с октября 2013 г. по май 2014 г., компания завершит год с абонентской базой свыше 1 млн пользователей, а при запланированном удвоении темпов – с 1,2 млн подписчиков. Это все равно существенно меньше, чем у "Триколора ТВ", который ежемесячно подключает в среднем по 110 тыс. абонентов. По оценке ComNews Research, к началу июня 2014 г. "Триколор" обслуживал 10,7 млн активных абонентов. При этом Илья Ситковский указывает, что ARPU у "НТВ-Плюс" существенно выше среднерыночного.
Евгений Концевов, директор калужского партнера "НТВ-Плюс" – ООО "СатКон", - считает новую систему дистрибуции и вознаграждения разумной. Его компания продвигает и оборудование "Триколора", но Евгений Концевов говорит, что сам рекомендует потенциальным пользователям спутникового ТВ покупать "НТВ-Плюс". Он отмечает, что около 2/3 покупателей спутникового ТВ не имеют предпочтения по оператору, и рекомендация продавца часто становится решающей.
Менеджер ООО "Многопрофильная фирма "Ас****ань-Телефоника" Кирилл Жогин полагает, что с момента, когда "НТВ-Плюс" запустила тариф 29 руб., продавать "Триколор" не имеет смысла. Ему оппонирует директор по продажам кировского ООО "К-Сервис" Сергей Русинов (его компания продвигает оборудование спутникового ТВ компаний "Триколор", "НТВ-Плюс" и "Орион Экспресс"). По словам Сергея Русинова, масштабная рекламная кампания "Триколора ТВ", идущая уже длительное время, привлекает все новых и новых абонентов. Александр Лабазов, директор краснодарского ООО "Инсат" (торговая марка "Giraffe.Антенны"), считает последним, но сильным конкурентным преимуществом "Триколора ТВ" наличие 29 каналов в формате HD (24 из которых доступны в специальном пакете "Максимум HD" за 900 руб. в год).
Многие установщики называют еще одно преимущество "Триколора" перед "НТВ-Плюс" для новых абонентов. "Триколор ТВ" предлагает 45 дней бесплатного просмотра всех пакетов с момента подключения нового подписчика, а "НТВ-Плюс" – только семь дней. "Многие ставят спутниковое телевидение после ремонта и покупают комплект заранее. Поэтому людям важно иметь возможность платить не сразу, а хотя бы месяц спустя после покупки", - говорит представитель компании-установщика из Петербурга.
По оценке J'son & Partners Consulting, к началу 2014 г. в России спутниковое ТВ смотрело 13,1 млн российских домохозяйств. При этом еще 18,3 млн домохозяйств сделали выбор в пользу кабельного телевидения и 3,7 млн смотрят IPTV. Таким образом, платное ТВ смотрит уже 35,1 млн домохозяйств в стране. Общее количество частных домохозяйств в РФ составляет около 55 млн, и очевидно, что рост рынка платного ТВ замедляется (особенно с учетом расширения охвата сети второго эфирного мультиплекса). Если в прошлые годы рынок спутникового ТВ увеличивался на 15% в год, то в последнее время эти темпы сократились до 4-6%.
Алексей Журавлев полагает, что фаза роста рынка спутникового телевидения в России будет продолжаться еще два-три года. "После этого начнется передел рынка, борьба между операторами за существующих пользователей, – прогнозирует директор по маркетингу и продажам "НТВ-Плюс". – Это сложная борьба, роль цены отойдет на второй план, а на первое место выйдут качество контента и сервиса". Алексей Журавлев считает, что в итоге на российском рынке останется два-три федеральных провайдера услуг спутникового ТВ, как это произошло в США и большинстве стран Европы.
*Если для приёма услуг вы используете цифровые терминалы и/или рекомендованные телевизоры для модуля CI+, указанные в разделе «Оборудование» на сайте Телекомпании http://www.ntvplus.ru, то настройка на новые параметры вещания каналов будет произведена в автоматическом режиме. Для этого необходимо выключить и включить ваш цифровой терминал или телевизор с CI+ модулем пультом дистанционного управления.
Ручная настройка на новые параметры требуется, если для приёма услуг Телекомпании вы используете:
цифровые терминалы и/или телевизоры с CI+ модулем, не обеспечивающие функцию автопоиска НТВ-ПЛЮС; цифровые терминалы или телевизоры с CI+ модулем, обеспечивающие функцию автоматической настройки, но настроенные пользователем с отключением опции «НТВ-ПЛЮС авто поиск»; кабельные цифровые терминалы.
Вещание канала «ТВ-21М» будет осуществляться со старыми параметрами до 1 июля 2014 года. Для недопущения перерывов просмотра рекомендуем перенастроить ваше оборудование на новые параметры вещания заранее.
19-22 июня 2014 года в отеле Hotel Kamelya World (Турция, Сиде) прошла VI конференция партнеров НТВ-ПЛЮС.
Обсудить текущие и новые возможности сотрудничества собрались более 100 участников, представляющих сеть партнеров телекомпании по всей России. На конференции были затронуты вопросы маркетинга, дистрибуции, технического развития компании, юридические аспекты работы с абонентами и многое другое.
Открывая пленарное заседание, в приветственном слове к участникам конференции генеральный директор ОАО «НТВ-ПЛЮС» Илья Ситковский подчеркнул, что подобные встречи с партнерами стали традицией и выразил надежду на дальнейшее успешное сотрудничество.
Далее последовал доклад директора и маркетингу продажам ОАО «НТВ-ПЛЮС» Алексея Журавлева о стратегических инициативах Телекомпании в 2013–2014 гг.
В своем выступлении он подвел итоги развития компании в минувшем году и поделился планами и инициативами компании на ближайшее будущее.
Конференцию продолжил доклад руководителя управления по продажам ОАО «НТВ-ПЛЮС» Константина Лебедева, посвященный новым направлениям развития программы поддержки партнеров Коннект Плюс.
В последующем выступлении начальник отдела юридической дирекции ОАО «НТВ-ПЛЮС» Марина Спичкова рассказала о юридических аспектах работы с абонентами. Затем с докладом о технических проблемах в работе приемного оборудования выступил начальник отдела приемного оборудования дирекции информационных технологий ОАО «НТВ-ПЛЮС» Андрей Сикан.
Пленарное заседание завершило выступление заместителя генерального директора по техническому развитию и информационным технологиям ОАО «НТВ-ПЛЮС» Максима Синякова и секция по маркетингу, проведенная Алексеем Журавлевым.
Во второй день участники конференции продолжили деловое общение и обсуждение вопросов на тематических секциях: «Обсуждение новой схемы дистрибуции», «Реклама на каналах собственного производства: интеграция и нестандартные решения», «Розничные продажи».
Встреча с партнерами завершилась торжественным ужином и развлекательной программой. В начале вечера директор по маркетингу и продажам ОАО «НТВ-ПЛЮС» Алексей Журавлев поблагодарил партнеров за участие в очередной, ставшей уже традиционной, конференции. Продолжением торжественной части события стала церемония награждения партнеров, в 2013 году наиболее активно сотрудничавших с телекомпанией. Вечер завершился музыкальной программой.
"НТВ-Плюс" впервые за долгое время озвучил численность своей абонбазы
С момента запуска нового тарифного плана серии "Лайт" 1 октября 2013 года (90 телеканалов за 29 рублей в месяц) спутниковый оператор "НТВ-Плюс" увеличил свою абонентскую базу на 240 тысяч подписчиков, передает ComNews. Таким образом, по состоянию на начало июня 2014 года общее число домохозяйств, подключенных к услугам "НТВ-Плюс" составило 800 тысяч.
Оператор продолжает делать ставку на новый тариф, и рассчитывает, что если текущие темпы подключений сохранятся (а в среднем это 30 тысяч новых домохозяйств в месяц), то к концу этого года его база преодолеет отметку в 1 млн подписчиков, а в лучшем случае достигнет уровня 1,2 млн (при условии повышения темпов подключений до 60 в месяц).
Достигнуть соответствующих показателей "НТВ-Плюс" планирует за счет двух основных направлений — проведения масштабной рекламной кампании, которая стартовала буквально на днях — 22 июня, и внедрения новой системы дистрибуции абонентского оборудования.
Что касается рекламной кампании, то она направлена на привлечение новой аудитории. Если раньше "НТВ-Плюс" ориентировался на людей в возрасте от 40 лет и старше, то сейчас намерен расширить охватываемую возрастную категорию людьми в возрасте от 25 лет. Делать это он собирается посредством печатной, телевизионной и радийной рекламы.
Что же до новой системы дистрибуции, то она будет основана на фиксации оптовых цен на ресиверы и CAM-модули и создании по всей стране сети региональных складов, благодаря которым дилерам и установщикам из дальних регионов станет проще, дешевле и выгодней получать абонентское оборудование "НТВ-Плюс".
По информации ComNews, первые склады уже организованы на базе действующих партнеров оператора, имеющих статус региональных центров — таковых сейчас 38, а до конца года число складов планируется увеличить до 70.
По словам представителей "НТВ-Плюс", на данных складах дилеры и установщики смогут закупать оборудование по цене от 3200 до 3400 рублей за ресивер (в зависимости от количества заказанных "коробок") и от 1900 до 2000 рублей за CAM-модуль. При закупке партий, превышающих 150 единиц оборудования, оператор обещает делать скидки.
В "НТВ-Плюс" заявляют, что новая система дистрибуции позволит установщикам и дилерам зарабатывать больше (если раньше они работали за вознаграждение, составляющее 480 рублей за каждое подключение, то теперь будут выигрывать от 1300 рублей на разнице в закупочной и конечной стоимости оборудования), а, соответственно, будет стимулировать их подключать большее количество абонентов, рекомендуя клиенту подключаться именно к "НТВ-Плюс", а не к услугам платного ТВ иных спутниковых операторов.
